Formación Internacional en Conversaciones Difíciles

La Certificación Internacional en Conversaciones Difíciles y Feedbacks Efectivos representa una oportunidad única para transformar la forma en que nos comunicamos e impactamos en nuestro entorno profesional.

En un mundo donde la información y la interconexión son claves, dominar las habilidades y herramientas para ofrecer una retroalimentación efectiva se vuelve esencial para el éxito en la gestión profesional.

Gallup nos demuestra que sólo 2 de cada 10 colaboradores declaran haber recibido mensajes significativos por parte de sus líderes en la última semana. Esta tendencia refleja la reticencia de los líderes a abordar diálogos difíciles, ya sea por subestimar su importancia en el mundo de los negocios o por carecer de las habilidades necesarias para llevarlos a cabo de manera constructiva. Creemos que somos buenos dando Feedbacks, pero claramente los números demuestran lo contrario.

Por lo general, los líderes evitan las conversaciones difíciles, por desmerecer su relevancia en los negocios o por desconocer cómo entablarlas constructivamente. Mejorar el rendimiento es un desafío continuo y que, cada día, presenta nuevos retos. Una estrategia eficiente para superarlo es construir un ambiente de trabajo comprometido, basado en una cultura de retroalimentación constante y efectiva.

Es imperativo estar preparados en el ámbito organizacional para enfrentar conversaciones incómodas. Evitar, demorar o desviar estas situaciones no es una solución efectiva. Por lo tanto, resulta fundamental que los líderes se comuniquen de manera clara y eficaz al enfrentarse a circunstancias desafiantes, lo que contribuirá a mejorar la productividad y la gestión de los negocios.

El impacto de un líder en el lugar de trabajo es tan significativo que Gallup puede prever el 70% de la variación en el compromiso del equipo simplemente conociendo al jefe. Nuestra responsabilidad es ineludible.

Estamos aquí para apoyarte en el desafío de la gestión, generando valor y promoviendo una cultura empresarial próspera y colaborativa.

De nosotros depende,

• Dominar técnicas para abordar una conversación de Feedback Efectivo.
• Desarrollar habilidades de Comunicación Efectiva.
• Estimular el Accountability en la cultura organizacional.
• Fomentar el bienestar laboral.
• Mejorar la gestión del conflicto.
• Cultivar una mentalidad de Upskilling y aprendizaje continuo en la gestión de las Conversaciones Difíciles.

• Profesionales que acepten el desafío de re-aprender. Dispuestos a cuestionar sus métodos comunicativos actuales.
• Interesados en mejorar sus Habilidades de Feedback Efectivo. Motivados a perfeccionar su capacidad de dar y recibir retroalimentación y enfrentar conversaciones difíciles.
• Personas comprometidas en convertirse en Generadores de Cambio. Dedicadas a obtener herramientas para transformar su organización positivamente.
• Líderes y Gestores que buscan desarrollar Habilidades Claves. Enfocados en alcanzar una gestión eficaz y efectiva en su entorno laboral.
• Colaboradores que quieren fomentar un Entorno Laboral saludable. Comprometidos con la creación de un ambiente colaborativo y eficiente.

• La certificación completa contempla 8 unidades temáticas.
• 6 encuentros, constando cada uno de 1,5 hora de dictado.
• Total: 13 horas, conformada por 9 horas sincrónicas y 4 asincrónicas.
• Días y horario de cursada: a definirse.
• Trabajos de transferencia a la acción entre los encuentros.

• Estrategias para un Feedback Efectivo
  Nos centramos en técnicas y enfoques efectivos para proporcionar Feedback que motive un cambio de acción deseado, abordando cómo estructurar y entregar comentarios de manera constructiva.

• Errores comunes en el feedback. Se identifican y analizan los errores habituales en los encuentros de Feedback, y se ofrecen estrategias para evitarlos y mejorar su efectividad.

• Escucha activa. Se explora la importancia de la escucha activa para facilitar retroalimentaciones productivas, incluyendo técnicas para mejorar la comprensión y la empatía en la comunicación.

• Gestión emocional. Se aborda la gestión de las emociones como un componente crucial para alcanzar resultados desafiantes, proporcionando técnicas para manejar las emociones propias y de los demás durante las conversaciones difíciles.

• Feedback y motivación. Se presenta la teoría de Teresa Amabile sobre la importancia del Feedback en la motivación de los equipos, explorando cómo los comentarios constructivos pueden impulsar el compromiso y el desempeño.